سوالات متداول

در اینجا به برخی سوالاتی که ممکن است برای شما پیش بیاید و نیاز داشته باشید که پاسخ آنها را سریعتر بدانید ، پاسخ داده شده است .

لذا قبل از ارسال پیام به واحد پشتیبانی و یا مدیریت سایت ، این بخش را بصورت کامل مطالعه فرمایید و سپس در صورتی که جواب سوال خود را پیدا نکردید میتوانید متناسب با سوال خود با بخش مدیریت و یا واحد پشتیبانی سایت ارتباط برقرار کنید و با کمال میل به سوالات شما عزیزان در اسرع وقت پاسخ داده خواهد شد .

 

محصولات فروشگاه ایران حسابدار چگونه است ؟

محصولات فروشگاه ایران حسابدار بصورت مجازی بوده و پس از پرداخت موفق لینک های دانلود در اختیار شما قرار میگیرد.

 

آیا ارسال پستی هم دارید ؟

خیر .

فایل های موجود در فروشگاه اینترنتی ایران حسابدار با توجه به اینکه کم حجم بوده و ارسال پستی برای کاربران علاوه بر هزینه بر بودن ، زمان بر نیز خواهد بود

 

کدام نرم افزار های حسابداری ۳۲ و یا ۶۴ بیتی است ؟

این مورد در بخش توضیحات مربوط به نرم افزار ، درون صفحه مربوط به فایل توضیح داده شده است.

 

من محصول رو اشتباهی خریدم ، امکان تعویض وجود دارد ؟

خیر . با توجه به اینکه محصولات بصورت مجازی بوده و بلافاصله پس از پرداخت قابل دریافت است ، لذا تعویض امکان پذیر نیست ، بنابراین در خرید خود دقت کنید.

 

من وجه رو پرداخت کردم ، چگونه فایل را دریافت میکنم ؟

به سه روش قابل دریافت است :

  1. بلافاصله پس از پرداخت لینک های دانلود نمایش داده می شود .
  2. یک نسخه از لینک های دانلود به آدرس ایمیل شما که هنگام پرداخت وارد کرده اید ، ارسال می شود .
  3. یک نسخه از لینک های دانلود نیز در حساب کاربری شما در وب سایت موجود است .

 

من وجه رو پرداخت کردم و از حسابم کسر شد ولی فایلی دریافت نکردم !

گاهی اوقات (به ندرت) ممکن است به دلیل برخی اختلالات شبکه بانکی ، وجه از حساب کسر شود ولی پیام خطایی نمایش داده شود ، نگران نباشید چون که مبلغ شما حداکثر تا ۷۲ ساعت به حساب تان بازخواهد گشت ، برای پیگیری بیشتر ، شماره کارت بانکی رو به واحد پشتیبانی ارسال کنید.

 

هنگام خرید آدرس ایمیل رو اشتباه وارد کردم و لینک های دانلود رو دریافت نکردم !

مشکلی نیست ، با مراجعه به حساب کاربری خود در وب سایت ، لینک های دانلود را میتوانید مشاهده و دریافت کنید. همچنین با ارسال پیام به واحد پشتیبانی اطلاعات حساب کاربری شما اصلاح خواهد شد .

 

چگونه می توانم سوالات پس از خرید رو مطرح کنم ؟

می توانید سوالات پس از خرید خود را به واحد پشتیبانی ارسال کنید تا در اسرع وقت به سوال شما پاسخ داده شود !

و یا با ایمیل support@irhesabdar.com در ارتباط باشید .

(لطفا قبل از ارسال ایمیل تکراری ، قسمت صندوق ورودی ایمیل خود را ابتدا بررسی کنید)

 

چگونه می توانم با مدیر سایت ارتباط برقرار کنم ؟

هر گونه سوال ، پیشنهاد و یا انتقاد خود را می توانید از طریق ایمیل info@irhesabdar.com ارسال کنید .

و یا از طریق فرم موجود در سایت پیام خود را ارسال کنید .

(لطفا قبل از ارسال ایمیل تکراری ، قسمت صندوق ورودی ایمیل خود را ابتدا بررسی کنید)

 

بعد از خرید و دانلود ، نرم افزار نصب نمی شود ! چه باید کرد ؟

ابتدا دقت کنید که نرم افزار از نوع ۳۲ بیتی است و یا ۶۴ بیتی ؟ و آیا با سیستم شما سازگاری دارد ؟

نرم افزار های ۶۴ بیتی روی ویندوز های ۳۲ بیتی قابل نصب نخواهد بود . و در قسمت توضیحات فایل ها ذکر شده است .

همچنین می توانید برای دریافت راهنمایی بیشتر با واحد پشتیبانی در تماس باشید .

 

آیا لینک های دانلود محصولات پس از خرید منقضی می شود ؟

خیر به هیچ وجه !

لینک های دانلود مختص شما بوده و بدون محدودیت زمانی و تعداد دفعات دریافت ، برای همیشه در اختیار شما قرار می گیرد . اگر هم مشکلی وجود داشت به واحد پشتیبانی اطلاع دهید.

 

آیا فروشگاه اینترنتی ایران حسابدار تخفیف های ویژه دارد ؟ چگونه مطلع شوم ؟

بله در مناسبت های مختلف تخفیف های ویژه لحاظ می شود . برای اطلاع از تخفیف های ویژه حتما در شبکه های مجازی ایران حسابدار ( تلگرام و اینستاگرام ) عضو باشید .